Ανακοίνωση του Δικτύου Πράσινων Αυτοδιοικητικών για την υπόθεση αποκλεισμού πολίτη από τα κοινωνικά δίκτυα Δήμου
Το Δίκτυο Πράσινων Αυτοδιοικητικών χαιρετίζει την πρόσφατη παρέμβαση του Συνηγόρου του Πολίτη σχετικά με τον αδικαιολόγητο αποκλεισμό πολίτη («μπλοκάρισμα») από επίσημο λογαριασμό Δήμου στο Facebook. Η υπόθεση αυτή, που τελικά οδήγησε στην άρση του αποκλεισμού, αναδεικνύει ένα σοβαρό και διαρκώς διογκούμενο ζήτημα: τη διαχείριση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης από τις δημοτικές αρχές και τον σεβασμό των δικαιωμάτων των δημοτών στον ψηφιακό δημόσιο χώρο.
Σύμφωνα με τον Συνήγορο του Πολίτη, ο αποκλεισμός πολιτών από υπηρεσίες που παρέχονται από δημόσιους φορείς –συμπεριλαμβανομένης της ενημέρωσης μέσω επίσημων λογαριασμών στα κοινωνικά δίκτυα– δεν επιτρέπεται για κανέναν λόγο. Η ενημέρωση των πολιτών αποτελεί θεμελιώδη υποχρέωση της διοίκησης, και η πρόσβαση σε αυτήν πρέπει να είναι ισότιμη, χωρίς αποκλεισμούς, φίλτρα ή αυθαίρετες πρακτικές από τη δημοτική αρχή ή τους διαχειριστές των λογαριασμών.
Η υπόθεση αφορά μια ευρύτερη πρακτική αυταρχισμού που εμφανίζεται ολοένα και συχνότερα στους ΟΤΑ:
- αποκλεισμοί πολιτών από δημοτικά social media,
- αδυναμία υποβολής σχολίων,
- έλλειψη διαφάνειας ως προς το ποιος διαχειρίζεται τους λογαριασμούς,
- χρήση των κοινωνικών δικτύων ως μοναδικού τρόπου ενημέρωσης των πολιτών,
- καταγγελίες για μη αντικειμενική ή κατευθυνόμενη παρουσίαση θεμάτων.
Ο Συνήγορος του Πολίτη διαπιστώνει την παντελή απουσία ειδικού νομικού πλαισίου που να ρυθμίζει τον τρόπο διαχείρισης των λογαριασμών των δημόσιων φορέων στα κοινωνικά δίκτυα, καθώς και την έλλειψη σαφών κανόνων δεοντολογίας στις περισσότερες δημοτικές ιστοσελίδες.
Η θέση μας
Το Δίκτυο Πράσινων Αυτοδιοικητικών υπογραμμίζει ότι:
- Τα κοινωνικά δίκτυα των Δήμων είναι δημόσιοι ψηφιακοί χώροι, όχι ιδιωτικά προφίλ της εκάστοτε δημοτικής αρχής.
- Η πρόσβαση των πολιτών στην ενημέρωση αποτελεί αναφαίρετο δημοκρατικό δικαίωμα.
- Ο αποκλεισμός ή η φίμωση πολιτών, ακόμη και αν εκφράζουν άποψη που δυσαρεστεί τη διοίκηση, αποτελεί πρακτική ασύμβατη με μια ανοιχτή, δημοκρατική και συμμετοχική αυτοδιοίκηση.
Η ανάγκη για άμεσες θεσμικές παρεμβάσεις
Στηρίζουμε την πρόθεση του Συνηγόρου του Πολίτη να απευθυνθεί στην πολιτική ηγεσία και να ζητήσει τη θεσμοθέτηση σαφών κανόνων δεοντολογίας, διαφάνειας και ορθής χρήσης των μέσων κοινωνικής δικτύωσης από όλους τους δημόσιους φορείς.
Καλούμε το Υπουργείο Εσωτερικών και την ΚΕΔΕ να προχωρήσουν άμεσα:
- στη δημιουργία ενιαίου θεσμικού πλαισίου για τα social media των ΟΤΑ,
- στην υποχρεωτική δημοσίευση πολιτικών χρήσης και διαχείρισης,
- στη διασφάλιση ότι κανένας πολίτης δεν αποκλείεται από την ενημέρωση και την έκφραση
- στη θέσπιση μηχανισμών διαφάνειας για τον ρόλο και την ταυτότητα των διαχειριστών.
- Στην υποχρεωτική δημιουργία φόρμας ανοιχτών συζητήσεων και στα site των δήμων
Το ψηφιακό περιβάλλον δεν μπορεί να λειτουργεί ως πεδίο αδιαφάνειας, επιλογών «αρεστών» πολιτών ή ελέγχου της δημόσιας συζήτησης.
Οι Δήμοι οφείλουν να λειτουργούν με κανόνες, διαφάνεια, λογοδοσία και σεβασμό στους πολίτες.
Το Δίκτυο Πράσινων Αυτοδιοικητικών θα συνεχίσει να παρακολουθεί το ζήτημα και να διεκδικεί για τους πολίτες ένα πλαίσιο πραγματικά δημοκρατικής, ανοιχτής και συμμετοχικής ψηφιακής αυτοδιοίκησης.
Διαβάστε και σχετικό άρθρο με την ανακοίνωση του Συνήγορου του Πολίτη